在电商与即时零售的双重夹击下,包括比那多超市在内的实体商超正面临前所未有的挑战:
1. 流量争夺困境:线上平台凭借便捷性和价格优势分流核心消费需求,传统商超的“一站式购物”吸引力下降。2024年数据显示,中国实物商品线上零售额占比达26.8%,线下高频生鲜品类被即时零售平台截流,导致传统商超核心品类优势丧失。
数据来源:国家统计局
2. 同质化竞争与成本压力:商品结构雷同、租金与人工成本攀升挤压利润空间。
3. 数字化能力短板:多数商超缺乏用户数据运营能力,难以实现精准营销与供应链协同,导致库存周转效率低下。
然而,挑战中亦蕴藏机遇:消费者对体验、即时性与情感价值的追求,为实体商超提供了转型方向。下沉市场消费升级,以及政策对绿色消费、本地化服务的支持,成为实体商超突围的关键变量。
科技赋能:比那多超市的数字化实践
智能决策中枢系统:依托海量数据挖掘技术,构建用户消费行为预测模型,实现门店商品布局的动态优化。例如,针对银发族聚集区域门店,智能算法自动触发粮油类商品陈列扩容机制;而在Z世代活跃社区,则通过增强即时食品与潮流单品的视觉曝光度,精准匹配消费偏好。
供应链智慧中枢:通过整合全国23万+跨界合作商家数据资源,建立区域消费趋势预测模型,将传统供应链的“库存前置”模式升级为“需求响应”机制。该系统使超市滞销商品占比实现结构性优化,库存周转效率显著提升。
这一模式不仅重构了“人货场”关系,更构建了比那多全国5家直营综合店、超1000家合作店铺的标准化输出体系,支撑起社区“一刻钟生活圈”的落地。
绿色积分:可持续消费与社会责任的双赢范式
比那多超市的绿色消费积分制度,既是营销创新,也是社会价值实践的标杆:
1. 激励机制设计:消费者每笔消费累积积分,并获得抵用券奖励,用于下一次消费时使用,形成“消费-激励-再消费”闭环。
2.政策引领与行业影响:该模式被商务部国际贸易经济合作研究院印发的《全国绿色消费积分标准政策研究报告》列为典型案例,覆盖超1400万会员。
3. 商家与消费者利益共享:商家通过积分模式降低获客成本,消费者则享受抵用券带来的成本减少,形成双向激励。
标杆案例:沪超比那多——服务升级与区域消费升级的典范
2025年3月,我店科技首家借鉴胖东来服务理念的自营大超「沪超比那多」在四川省内江市盛大开业。
服务上:超市的员工均经过严格培训,他们不仅拥有扎实的商品专业知识,更擅长与顾客进行情感沟通。面对顾客的询问,他们总是耐心解答;察觉到顾客的需求,也会第一时间贴心提供帮助。
内部设计上:宽敞明亮的购物空间、整齐有序的商品陈列,处处彰显着对顾客的尊重和关怀。在产品陈列方面,超市采用科学分区和动态调架策略,货架高度充分考虑顾客视线舒适度。
货源管理上:沪超比那多超市依托我店科技自有供应链体系,与数家优质供应商建立直采合作,在保持新鲜的基础上,价格也更加实惠。
沪超比那多凭借卓越的服务品质和消费者口碑,荣获内江电视台颁发的“2025内江品牌商家满意消费Top榜”,成为内江市民心中当之无愧的品质消费新标杆。
数字时代的实体商超并非“穷途末路”,而是需要以科技为矛、以用户为盾,在效率与温度的平衡中重塑价值。比那多超市通过“数字化+本地化+可持续”的三重解法,不仅为行业提供了转型样本,更成为社区生活服务的超级枢纽,让科技赋能真正照进烟火日常。