伴随经济社会的持续进步与消费者需求的不断升级，中国市场正迎来前所未有的变革与广阔的发展契机。我店科技对此现象有着深刻的洞察力，并对当前市场环境下影响消费者决策行为的多种因素进行了全面而深入的分析。
当前，消费者正将注意力重新集中于产品本身，重视其实际价值，更倾向于被那些物超所值的产品所吸引。随着消费行为的日益碎片化、社交化和娱乐化，消费者对产品的认知达到了更深的层次，判断能力也得到了显著提升。他们倾向于主动出击，搜索并学习“购物攻略”，对心仪的产品进行深入研究与比较，积极探寻价格更具优势的销售渠道，并对比不同产品的功能特点，以期找到最符合自身需求且性价比最优的产品。
图片来源：数据来源：2023中国消费者调研
数据显示，在选择产品时，高达92.47%的消费者不仅关注产品本身，还非常看重品牌在营销、购买流程以及售后服务中所提供的整体消费者体验。根据消费者在购买产品时是否持续选择并信赖某一品牌，我们可以将其划分为品牌忠诚客户与品牌摇摆客户两大群体。
不论是品牌忠诚客户还是品牌摇摆客户，产品体验始终是大多数消费者首要考虑的因素，紧随其后的是服务体验和品牌营销，分别占据第二和第三的位置。值得注意的是，与品牌忠诚客户相比，那些的品牌摇摆客户，对品牌营销和服务体验的重视程度明显更高。
图片来源：tekdat-【专题】2024年中国消费者消费意愿调查报告汇总PDF洞察
作为引领本地生活并致力于绿色消费行业发展的科技企业，我店科技开创性地采用了一套绿色消费积分制度，运用数字化手段，构建了商家与消费者间和谐共融的新型关系。
在我店科技，顾客不仅能享受到顶尖的商品品质与服务体验，还能通过日常消费累积积分，兑换成抵用券奖励，真正实现了消费增值。随着公司经营战略的逐步达成，消费者、商家与平台三者携手共享成长的果实，共同构筑了一个良性循环、持续优化、互惠互利的可持续消费生态系统，为经济的健康发展提供了强大动能。
此外，为了全方位提升服务品质，我店科技已在全国范围内建立了超过700家服务中心，并定期组织商务交流、商家培训等互动活动，深入剖析我店商业模式及品牌内核，进一步增强消费者服务体验与品牌的市场影响力。
另外，我店科技还配备了一套先进的数字化管理系统。该系统不仅为我店旗下的实体商超品牌比那多超市及广泛的异业联盟合作商家提供了强大的数字化支撑，还凭借对用户数据的深度分析，实现了市场营销的精准定位和个性化商品推送，为顾客带来了前所未有的高效、便捷、优惠的购物享受与服务升级，显著提高了消费满意度和企业的市场竞争力。
与此同时，我店科技充分利用官方微信公众号及微信客服这一高效的沟通渠道，精心布局了一个团购社群网络，旨在为顾客营造一个既便捷又贴心的在线购物场景。通过这个平台，消费者可以轻松参与团购活动，享受到更加贴合个人需求与喜好的商品选择。这一举措极大地丰富了顾客的购物体验，同时在无形中加深了品牌与顾客之间的情感连接。
总体而言，在当今消费环境中，消费者在选择时已不再仅仅聚焦于产品本身，服务体验、营销策略等也成为了不可或缺的重要考量。对我店科技而言，确保产品质量是企业稳健发展的基石，而在此基础上，我们同样注重为用户提供卓越的服务体验，并不断强化品牌凝聚力，力求在多方面赢得消费者的青睐与信赖。
