实体超市:积极面对挑战,利用数字化完成转型升级

2024.07.24 ...

随着科技的日新月异与消费者购物行为的变迁,特别是电子商务领域的蓬勃兴起,给实体超市带来了前所未有的冲击。消费者更倾向于选择便捷、高效的在线购物体验,这一趋势显著重塑了零售行业的格局。在此背景下,传统实体零售业正步入一个充满挑战与变革的新时代,其中商超面临的挑战尤为严峻。

不可否认,数字化转型已成为商超转型升级、保持市场竞争力的核心策略,也是它们在新零售时代中脱颖而出的必由之路。为了应对数字化的挑战并寻求持续发展,商超亟需把握数字化转型的浪潮,积极探索并有效整合线上资源。

图片来源:《新民晚报》孙绍波/画


那么,商超进行数字化转型,可以从哪些方面做出努力?


首先,超市应该构建一套完善的数字化基础设施。一方面,需要建立完善的信息系统,包括商品管理系统、库存管理系统、销售数据统计系统等,为数字化转型提供数据支持,另一方面,可以引入自助结账机、智能货架、物联网传感器等数字化设备,提升实体店的智能化程度。同时,想要实现线上线下融合和全渠道营销,还需要搭建数字化技术平台,如电商平台、移动支付平台、大数据分析平台等,提升数字化水平。


对于实体商超而言,在数字化转型的征程中,优化供应链管理也是重要内容。实体商超品牌可以利用大数据和AI技术,建立智能订货系统,根据历史销售数据和季节性需求变化,预测上品需求量和销售量,提高订货的精准性和效率以及供应链的透明度和响应速度,减少库存,避免浪费。



当然,消费者体验也是根本要素之一。实体商超可以通过会员系统,大数据分析等手段,了解消费者的购物习惯和偏好,提供个性化的商品推荐和优惠活动,通过提供多种支付方式,如扫码支付,NFC支付等,减少消费者排队等待的时间,提高购物效率。同时,通过打造线上线下融合的新零售模式,如线上下单、线下取货、配送到家等,满足消费者在不同场景下的购物需求。


对于企业内部而言,应该组建专业的数据分析团队,负责收集、处理和分析各类数据,企业可以基于数据分析结果,优化商品结构、调整营销策略、提升运营效率等,实现数据驱动的业务增长,同时,应该高度重视数据安全和隐私保护问题。建立完善的数据安全管理体系和隐私保护机制,确保顾客数据的安全性和合规性。



我店平台旗下的比那多超市,凭借其前瞻性的视野和创新的模式,在这场转型中脱颖而出。

比那多超市为我店平台旗下自主品牌实体店,是全国范围内建设社区“一刻钟生活圈”的核心基础设施。比那多超市拥有一套先进的数字化系统支持。这套数字化系统能够对比那多超市线下实体店进行智能化改造,也可以及时根据用户数据,实现精准营销和个性化推荐。提高运营效率,降低人工成本,提升用户体验。

另一方面,比那多超市接入了线上购物平台,通过AI人工智能和云计算数据分析,优化供应链数据,消耗商品库存。

并且,我店平台比那多超市也积极响应绿色消费号召,采用了一套完善的绿色消费积分制度。购物就能积分,积分还能奖励抵用券,让顾客的每一分钱都花得物超所值。

值得一提的是,这套绿色积分消费模式被收录为商务部国际贸易经济合作研究院正式对外公布的《全国绿色消费计分标准政策研究报告》的典型案例,是合法,合规且真正为商家和消费者谋福利的模式。


目前,全国现已开业的比那多综合店有4家(3800平米的临安店、5500平方米的苏州店、1800平方米的遂昌店以及今年7月份开业的7000平米的比那多超市嘉兴万达店)。


总体来说,比那多超市高度重视数字化发展,不断进行技术创新,提升自身的数字能力和水平。也只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,逐步实现数字化转型的目标,提升企业的竞争力和市场地位,实现持续健康的发展。