近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，医疗卫生条件的改善以及生育观念的转变，人口结构发生了显著变化，老龄化趋势日益明显。
中国第七次全国人口普查数据显示：中国60岁及以上人口已达2.6亿，占人口总数的18.70%，这意味着我国已经十分接近中度老龄化社会。不仅如此，世界卫生组织还预测，2050年中国将有35%的人口超过60岁，每五个人中就有两个是老年人。将成为世界上人口老龄化最严重的国家之一。
图片来源：国家统计局《第七次全国人口普查公报-人口年龄构成情况》
2022年2月25日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：
截至2021年12月，20-29岁、30-39岁、40-49岁网民占比分别为17.3%、19.9%和18.4%，高于其他年龄段群体；50岁及以上网民群体占比由 2020年12月的26.3%提升至26.8%，互联网进一步向中老年群体渗透。
图片来源：第49次《中国互联网络发展状况统计报告》
根据报告显示，老年网民稳步提升，上网行为呈现群体化特点。截至 2021 年 12 月，我国 60 岁及以上老年网民规模达1.19 亿，占网民整体的比例达11.5%，60岁及以上老年人口互联网普及率达43.2%，其中，手机的使用“遥遥领先”。
图片来源：第49次《中国互联网络发展状况统计报告》
但是，使用困境也随之而来：
首先是智能设备和应用的操作过于复杂，难以掌握。这主要体现在界面设计不够直观、操作步骤繁琐等方面。
其次，中老年群体是网络诈骗的“重灾区”，许多中老年人在使用互联网时被骗取钱财或泄露个人信息，造成损失，
同时，一些应用中存在过多的广告和营销性内容，对中老年人的使用体验造成干扰。这些广告不仅影响他们的正常操作，还可能诱导他们进行不必要的消费。
目前市场上的许多应用缺乏适老化改造，没有针对中老年人的特点和需求进行优化。这导致中老年人在使用过程中遇到诸多不便和障碍。
并且，中老年人在使用互联网时往往缺乏足够的社会支持。他们可能没有足够的渠道和资源来获取帮助和指导，导致在遇到困难时无法及时解决。
不可否认，中老年人在数字化浪潮中，面临着巨大的困境，但是不可否认，其背后也蕴含着无限机遇。
我店平台作为一家具有社会责任感的网络科技平台公司，也注意到了数字化与老龄化的激烈碰撞与巨大潜力。
根据我店生活小程序的后台数据分析，主要用户群体年龄主要集中于30至50岁以上，这一年龄 段占比显著,高达80.36% ,其中50岁以上的用户占比达28.84 % 。处于“数字化”与“老龄化”的交汇 点，如何让中老年群体真正融入数字生活，我店平台在这一方面进行了积极的探索，坚持传统服务与智能创新并行不悖的“两条腿”走路策略，确保在日常生活的各种场景中，中老年群体既能享受到熟悉的传统服务方式，又能体验到更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
我们将线下说明服务与线上渠道服务相结合，多措并举为中老年客户提供温馨服务：我们设立了多个线下服务中心点，并高频次开展线下说明会。市场人员耐心细致地向用户讲解我店平台的商业模式，致力于将数字生活技能真正普及到广大消费群体中，让中老年群体也能轻松享受数字化带来的红利。
总体来说，科技企业应该深入分析数字化背景下中老年人面临的数字鸿沟，并积极行动，帮助老年人更好地融入数字生活，享受到数字化带来的便利和乐趣。
